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在组织发展的进程中,人力资源部门的架构从职能分工、业务伙伴到三支柱模式——清晰地揭示了一个核心命题:组织效能的瓶颈往往源于分工模式与协同需求之间的结构性错配。这一原理同样适用于业务团队中频繁出现的冲突与内耗。

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如图所示,甄小雅与甄小才在工作场景的D、I、S、C四个行为维度上存在显著差异。这种差异可视化地预示了两人在协作中可能出现的角色分工与潜在摩擦点。

当管理者与人力资源部门疲于应对层出不穷的团队摩擦,需要认识到,许多冲突并非偶然的人际矛盾,而是团队组合设计缺陷与组织协同机制缺失的系统性症状。运用两两合拍测评报告,为优化团队架构与预判协作风险提供了数据化、结构化的解决方案,是对传统组织设计方法的重要补充与增强。

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从人力资源架构反观团队冲突,可以识别出三类典型的结构性冲突情境:

“职能专业化”的壁垒

传统HR按职能模块分工易形成“部门墙”。业务团队若仅按专业能力组合人员(如市场、产品、研发、运营)而不建立协作机制,目标一致的团队也会陷入“路径冲突”,陷入目标一致但路径冲突的困境。

“孤立式协同”的失效

如同缺少支持的HRBP,跨部门或矩阵式团队中的成员,若只是被简单拼凑在一起,缺乏共同的协作语言、流程与决策支持,便会沦为“孤胆英雄”。成员需独自应对专业任务、复杂汇报关系及风格磨合的多重压力,冲突与挫败感由此滋生。

管控张力下的行为错配

集团中“总部管控”与“区域授权”的平衡难题,在关键上下级关系中常体现为行为模式的天然冲突。例如,偏好授权与战略的D型领导,与需要明确指令与细节的C型骨干之间,若缺乏清晰的目标对齐与反馈机制,极易陷入“领导嫌下属不主动,下属怨领导不清晰”的困境,这暴露了组织在关键岗位的“关系匹配”设计上存在盲区。

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以上节选展示了在自然状态下,甄小雅(控制多变)与甄小才(消极抗拒)之间因行为模式不同引发的典型结构性冲突,而非简单的个人矛盾。

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借鉴人力资源三支柱模式通过重构角色(COE、BP、SSC)与流程来实现专业、协同与效率平衡的思路,两两合拍测评报告为团队管理注入了关键的“关系维度”与“预测视角”。

通过行为风格测评,生成个体画像与协作配对矩阵,科学预测组合的优势与风险点(如D与C在“创新效率”高但“决策速度”有张力)。进一步分析团队整体风格分布,识别“同质化”(如全员高D易冒进)或“多元化失衡”等结构风险,为团队优化提供数据化洞察。

 

这段文字揭示了在压力状态下,甄小雅和甄小才共有的行为优势(如注重分析、书面表达、节奏自主)。合拍系统能提前识别这些共同点,从而在设计团队工作流程(如安排独立思考时间、强调书面报告)时加以利用,发挥协同效应。

在组建战略团队或任命关键岗位时,依据合拍数据主动设计风格互补的组合(如为开拓型任务搭配D、I、S、C四种特质),而非仅按职能标签拼装。同时将“行为适配度”纳入管理者选拔与继任评估,前置识别高风险配对并制定支持机制。还可根据团队主导风格定制会议流程(如在D型决策会增设C型数据复核环节),让流程适配于人。

赋能管理者识别不同行为模式,引导其从“风格差异”而非“人际对立”视角处理冲突。组织可培养内部合拍引导师,协助团队诊断、开展工作坊,并将合拍逻辑融入人才盘点与梯队建设等核心流程。

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将两两合拍提升至组织战略层面,标志着人力资源工作模式从事务支持转向效能驱动。

优化从“人岗匹配”到“人人匹配”,显著提高核心团队的组建成功率、关键人才的留任率以及跨部门项目的协同效率,直接降低内耗成本。在并购、转型等关键时期,系统能快速识别文化及行为冲突风险,指导团队融合设计与变革沟通,保障组织平稳过渡。将“合拍度”作为组织健康度指标持续跟踪,使企业能够主动管理协作风险,而非被动应对,形成动态优化团队效能的组织能力。这一构建为管理者提供基于行为科学的团队管理“操作手册”,降低人员磨合的复杂性,使其更专注于战略执行与业务突破。

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这是合拍系统作为“协同干预器”的直接体现。基于两人的行为风格差异(甄小雅需掌控感,甄小才需价值感),报告给出了具体的、可操作的协作机制建议,HR或管理者可直接应用这些“解药”来预防和化解冲突。

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人力资源组织架构从简单分工走向复杂协同的历程,揭示了效能提升的根本路径在于系统性地破解协同难题。

对集团高管与HR负责人而言,两两合拍报告代表一种重要认知:在不确定的时代,真正的组织韧性不只依赖明星个人,更来自科学设计、高效协作的团队组合。将合拍逻辑深度融入组织与人才管理体系,正是构建这一核心竞争力的关键行动。

作者 智酷界

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