最近，不少RELX悦刻店主都在商讨保障金退还的事情。根据最新情况显示，RELX悦刻已经开启了保障金退还程序，目前多个省份都已经步入提交保证金相关资料的阶段。而资料的接收者，既有经销商，也有一号机和RELX悦刻的运营人员，有退还需求的店主可以持续关注这条信息。
一位不愿意具名的店主向格物提供了一份当地经销商下发的“完成保证金退款”的公告，在公告中，要求店主提供以下资料，但没有明确具体的退还时间：
1、签约e签宝的姓名+手机号码；2、保证金交付公司；3、保证金缴纳金额；4、是否因为3C处罚补交双倍保证金，如是，一共缴纳了多少金额；5、保证金打款人；6、保证金打款账号；7、保证金打款流水号；8、保证金电子回单图片（截图）
扬州经销商下发了内容类似的公告，在公告中，他要求店主提供以下相关信息：
1.保证金交于RELX悦刻还是经销商；2.保证金金额；3.打款支付宝账号(去支付宝查看，区分手机号或邮箱):4.打款支付宝姓名(实名)；5.打款单号；6.保证金缴纳截图(一般为支付宝截图)
除此之外，根据格物的多方问询，包括山东烟台、贵州贵阳、四川成都、重庆、广东惠州在内的多个地区都已经下发收集缴纳保证金信息的通知。其中一位店主还特别告诉格物，当地的相关信息收集，由RELX悦刻的运营人员负责，要求立刻私发“建店时填写的姓名和联系方式”。
而在3月31日，另有一位知情人士向格物透露，当前西北区一号机已经开始收集全区RELX悦刻门店的保证金信息。在3月28日RELX悦刻下达的“权益通知”中，除了提醒店主梳理2月28日及之前的核销费用，也特别提到：“如您的门店保证金缴纳给经销商，请您注意要求经销商退还。”
基于上述信息，基本可以判断，RELX悦刻官方也有意在监管正式落地前，全面解决终端最为关注的保证金问题。
不过根据格物的观察，目前各个地区在退还保证金的进度上，出现了一定的分化，而这种进度上的差异，很多时候可能是由于代理的意志决定的。
一位店主告诉格物，代理商当前确实有收集缴纳保证金的相关信息，但也明确表示，保证金不会在近期退还，要等该店主的合约到期之后，延迟2——3个月再下发。在此之前，他们会先处理那些合约更早到期的门店。这位店主无奈表示，“届时新规已经落地至少3个月了”。
另一位店主从代理商那里听到了类似的说法。不过这位代理商为他设置了两个选项，选项A就是保证金直接退还到店主账户，但需要历经相对漫长的等待。如果他希望更快拿到保证金，则可以将保证金转化成货款，直接提货，货物中则以烟杆为主。
还有一位店主告诉格物，区代向其表示，在原定于在31号举办的店主沟通会上，选择暂时不退保证金的店主，可以加入RELX悦刻的新项目。格物从某处获悉了新项目的部分信息，不过知情人士表示，这未必是RELX悦刻官方的意志。
“代理嘛，有的靠谱，有的离谱。RELX悦刻官方是不会扣着店主的保证金不给的，代理在这个特殊时期也不会扣押保证金当出头鸟，但他们可能会把时间拖长，让一部分失去耐心的店主接受将保证金置换成货的建议，然后将杆子出清。”
在面对市场全面改革之后，RELX悦刻必然会全面顺应国家整改制度，在保证金退还程序开启之后全面推进。其中，川渝地区的某位RELX悦刻店主，在提交保证金信息一周之后，就已经拿到了退款。他个人的心得体会是，“要退的时候先打400 电话，这样整个流程可能归RELX悦刻工厂管。在对接的过程中，工厂态度一直比较好，而且较为专业，不会像下面代理商那样作怪 。”
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